Voordat u bestelt:

Indien er nog geen WiFi aanwezig is, of u wilt uw huidige WiFi niet inzetten voor receptlocatie, dan is het mogelijk om bij ons WiFi af te nemen.
Hiervoor is het wel een vereiste dat u over een Ezorg verbinding beschikt, en dat er nog een tweede netwerkpunt beschikbaar is.
Op dit tweede vrije netwerkpunt wordt het accespoint aangesloten. Hoe centraler dit punt is hoe beter.

Wij plaatsen op de dag van installatie het accespoint dat via de Ezorg verbinding met onze controller in verbinding staat.
Op deze manier kunnen wij u de beste WiFi ervaring bieden, en bij storingen direct op afstand hulp bieden.
Voor deze dienst is een maandelijkse meerprijs van toepassing.

Een netwerkpunt ziet eruit als de afbeelding hieronder.
Let er op dat er bij elke opening een nummer geschreven staat.
Dit kan een los nummer zijn, of een nummer met een letter.
Indien er geen nummer bij een opening staat, betekent dit dat het netwerkpunt niet is aangesloten en dus niet zal werken.
Heeft uw netwerkpunt 2 openingen maar slechts 1 nummer, dan is maar 1 van de 2 openingen aangesloten.
Uiteraard mag er zich nog geen kabel in de aansluiting bevinden, tenzij daar een apparaat op zit aangesloten welke tijdens de uitrol van receptlocatie buiten gebruik wordt gesteld.

Helaas kan apparatuur altijd een keer kapot gaan of in storing vallen.
Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk defecte apparatuur te vervangen of te repareren.
U heeft de keuze om op de receptlocatie pc een service contract af te sluiten.
Hiervoor betaalt u maandelijks een klein bedrag.
Zijn er problemen met de receptlocatie hardware, dan zullen wij er alles aan doen om de storing binnen een werkdag te verhelpen.
Onze servicedesk is van 8:00 tot 17:30 altijd goed te bereiken.
Uiteraard is het afsluiten van een contract niet verplicht, echter kunnen we u dan niet garanderen dat er binnen 1 werkdag iemand op locatie is.
In dat geval komen wij zo snel als mogelijk is, op basis van best effort.
Indien het defecte apparaat niet meer binnen de garantie valt zullen we uiteraard eerst met u de prijs van een nieuw apparaat bespreken en na toestemming deze vervangen.